POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Introduction

 

 

La présente politique de confidentialité décrit comment Les Sélectives collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de son site www.lesselectives.be.

 

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

 

 

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

 

 

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2. Responsable du traitement

 

 

Les Sélectives

 

Email : info@lesselectives.be

 

 

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3. Données collectées

 

 

Les Sélectives collecte uniquement les données strictement nécessaires pour la gestion des commandes, de la relation client et, le cas échéant, des communications marketing.

 

 

Ces données peuvent inclure :

 

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone

 

• Données de commande et de facturation

 

• Historique de navigation sur le Site (via cookies — voir politique cookies ci-dessous)

 

• Données marketing (abonnement newsletter, interactions publicitaires)

 

 

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4. Finalités du traitement

 

 

Les données sont utilisées pour :

 

• Traiter et livrer les commandes (exécution contractuelle)

 

• Gérer la relation client (service après-vente, retours, échanges)

 

• Communiquer des informations relatives aux ventes capsules et offres spéciales (newsletter, uniquement sur consentement)

 

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site

 

• Respecter les obligations légales et comptables

 

 

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5. Base légale du traitement

 

• Exécution d’un contrat (commande, livraison)

 

• Consentement (newsletter, cookies marketing)

 

• Intérêt légitime (analyse anonyme de navigation, prévention fraude)

 

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

 

 

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6. Destinataires des données

 

 

Les données personnelles sont traitées par Les Sélectives et ses prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur Wix, solutions de paiement sécurisées, prestataires logistiques).

 

Elles ne sont jamais revendues ni louées à des tiers.

 

 

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7. Transfert hors UE

 

 

L’hébergeur Wix peut transférer certaines données vers des serveurs hors UE (Israël, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par la décision d’adéquation pour Israël.

 

 

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8. Durée de conservation

 

 

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale (10 ans pour les documents comptables).

 

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

 

 

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9. Droits des utilisateurs

 

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès à vos données

 

• Droit de rectification

 

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

 

• Droit d’opposition et de retrait du consentement

 

• Droit à la limitation du traitement

 

• Droit à la portabilité

 

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@lesselectives.be

 

Les Sélectives s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.

 

 

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10. Sécurité des données

 

 

Les Sélectives met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

 

 

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11. Modifications

 

 

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de l’utilisation.

 

 

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🍪 3. Politique cookies (version courte)

 

 

Le site www.lesselectives.be utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et, avec votre consentement, proposer des publicités personnalisées.

 

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité)

 

• Cookies analytiques : statistiques anonymes de navigation (Google Analytics ou équivalent)

 

• Cookies marketing : uniquement avec consentement, pour personnaliser les annonces

 

 

Lors de votre première visite, une bannière cookies s’affiche pour recueillir votre consentement.

 

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Paramètres cookies » en bas de page.

 

 

Pour plus d’informations, contactez : contact@lesselectives.be